ИИ-бот техподдержки для MAX
Бот классифицирует вопрос, пересказывает готовый проверенный ответ из базы вашей компании — и честно уходит на оператора, если ответа в базе нет. Отсканируйте QR и попробуйте прямо в MAX.
Наведите камеру телефона — откроется чат с ботом в MAX. Можно сразу задать вопрос своими словами.
Как это работает
Порядок всегда один и тот же — это и делает ответы бота предсказуемыми и проверяемыми.
Клиент пишет боту в MAX своими словами, без строгих команд и меню.
Бот определяет тему строго из списка тем компании. Придумать новую тему он не может.
Тема найдена — живой пересказ готового ответа компании.
Тема не найдена — честное «не знаю» и тикет оператору.
Главный принцип
ИИ в этом боте не отвечает «от себя» — он работает только поверх текста, который заранее проверила компания.
Для кого
Бот не привязан к отрасли — под нового клиента меняется только база знаний, не код.
Дальше
Напишите — обсудим базу знаний под вашу компанию и подключим бота в MAX.